1. ¿Qué hace esta extensión?
Ovilo Chat Reader es una extensión para Google Chrome que facilita el trabajo de agentes de ventas y soporte que utilizan el CRM Clientify. La extensión lee los mensajes del chat activo en la página de Clientify, los muestra en un panel organizado y permite copiarlos al portapapeles con un clic.
2. Datos que procesa la extensión
La extensión accede únicamente a los siguientes datos mientras está activa en una página de Clientify:
- Texto de los mensajes de chat visibles en pantalla.
- Nombre del remitente de cada mensaje (cuando está disponible en el DOM).
- Marca de tiempo de cada mensaje.
- URLs de imágenes adjuntas en la conversación.
Estos datos nunca se envían a ningún servidor. Se almacenan exclusivamente en chrome.storage.local, que es un almacenamiento local dentro del propio navegador del usuario, inaccesible para terceros.
3. Datos que NO recopilamos
- No recopilamos nombres, correos ni contraseñas de usuarios.
- No registramos historial de navegación.
- No usamos cookies ni tecnologías de rastreo.
- No enviamos ningún dato a servidores de Ovilo ni a terceros.
- No realizamos análisis de comportamiento del usuario.
4. Permisos utilizados y su justificación
| Permiso | Por qué se necesita |
|---|---|
| activeTab | Para acceder al contenido de la pestaña activa de Clientify y leer los mensajes del chat visibles en pantalla. |
| scripting | Para inyectar el script de lectura en las páginas de Clientify y detectar nuevos mensajes en tiempo real. |
| storage | Para guardar temporalmente los mensajes en el almacenamiento local del navegador, permitiendo que el panel los muestre aunque el usuario cambie de pestaña. |
| clipboardWrite | Para copiar los mensajes al portapapeles cuando el usuario hace clic en el badge flotante o en el botón "Copiar todo". |
| host: *.clientify.com | El acceso está restringido exclusivamente a los dominios de Clientify. La extensión no funciona ni solicita permisos en ningún otro sitio web. |
5. Almacenamiento local
Los mensajes extraídos se guardan en chrome.storage.local para que el popup pueda mostrarlos aunque el usuario haya navegado a otra página. Este almacenamiento:
- Es local al navegador del usuario.
- Solo es accesible por esta extensión.
- Se puede borrar en cualquier momento usando el botón 🗑️ del panel.
- Se elimina automáticamente al desinstalar la extensión.
6. Código remoto
La extensión no carga ni ejecuta código remoto. Todos los archivos JavaScript y CSS están incluidos localmente en el paquete de la extensión instalada. No se realizan peticiones a servidores externos para obtener lógica de ejecución.
7. Menores de edad
Esta extensión es una herramienta profesional dirigida a adultos que utilizan el CRM Clientify. No está dirigida a menores de edad y no recopila datos de ningún tipo de ningún usuario.
8. Cambios en esta política
Si realizamos cambios relevantes en esta política de privacidad, actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de la extensión tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de datos, puedes contactarnos en:
Ovilo — Colombia